Informativa sui rimborsi
Politica di rimborso (Rimborsi)
Garanzia “Soddisfatti o rimborsati” di 90 giorni
Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatta del tuo acquisto. Se il prodotto non ti convince, hai 90 giorni dalla data di consegna per richiedere il rimborso.
Come richiedere un reso
- Scrivici a [email Yorivia] indicando il numero d’ordine e il motivo della richiesta.
- Ti risponderemo entro 24-48 ore lavorative con le istruzioni e l’indirizzo per il reso.
- Spedisci il prodotto nella sua confezione originale.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti rimborseremo entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore da parte nostra.
Prodotti danneggiati o errati
Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 14 giorni dalla consegna con una foto: lo sostituiremo o ti rimborseremo senza costi aggiuntivi.
Diritto di recesso
Indipendentemente dalla nostra garanzia, in quanto consumatore hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Per esercitarlo, è sufficiente inviarci una comunicazione esplicita a [contact@Yorivia.com].